Polityka zwrotu kosztów

 

Prawo do Odstąpienia od Umowy (Zwrot Towaru)

 

Przysługuje Ci prawo do odstąpienia od umowy (rezygnacji z zamówienia) w terminie 14 dni bez podawania jakiejkolwiek przyczyny.

Termin ten upływa po 14 dniach od dnia, w którym wszedłeś w fizyczne posiadanie towaru (lub w którym osoba trzecia, inna niż przewoźnik i wskazana przez Ciebie, weszła w to posiadanie).

Aby skorzystać z tego prawa, musisz jednoznacznie poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy. Najprostszą formą jest przesłanie oświadczenia drogą mailową na adres: alekosakontakt@gmail.com

W odpowiedzi na Twoje zgłoszenie otrzymasz niezbędne informacje i formularze. Na Twój e-mail odpowiemy w terminie do 3 dni roboczych.

Zwrot poniesionych kosztów (w tym kosztów dostawy, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Ciebie droższego sposobu dostarczenia niż najtańszy oferowany przez nas) nastąpi nie później niż w ciągu 7 dni od dnia otrzymania przez nas zwróconych towarów. Zwrotu dokonamy, używając tej samej metody płatności, którą została użyta w pierwotnej transakcji, a Ty nie poniesiesz żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

Warunki Kwalifikujące Przedmiot do Zwrotu

 

Aby przedmiot kwalifikował się do zwrotu w ramach prawa do odstąpienia od umowy, prosimy o upewnienie się, że:

Zakup nastąpił w terminie ostatnich 14 dni.

Przedmiot został zwrócony w stanie, który nie wykracza poza zwykłe zapoznanie się z jego charakterem, cechami i funkcjonowaniem (jak w przypadku oględzin w sklepie stacjonarnym).

 

Wyłączenia z Prawa do Odstąpienia od Umowy

 

Prawo do zwrotu nie dotyczy następujących kategorii przedmiotów (zgodnie z art. 38 Ustawy o prawach konsumenta):

Przedmioty stworzone na specjalne zamówienie lub ściśle spersonalizowane, wykonane według indywidualnych wytycznych konsumenta.

Przedmioty, które ulegają szybkiemu zepsuciu lub mają krótki termin przydatności do użycia.

Przedmioty dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, których otwarcie narusza względy higieniczne lub ochronę zdrowia, i które zostały rozpieczętowane po dostarczeniu (np. bielizna, środki ochrony osobistej).

Przedmioty, które po dostarczeniu zostały trwale i nierozerwalnie połączone z innymi rzeczami (np. materiały budowlane zamontowane w ścianie).

 

Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu przedmiotu, który nie spełnia warunków formalnych (termin) lub którego stan wskazuje na użytkowanie wykraczające poza dozwolony zakres. Decyzja o akceptacji zwrotu zostanie podjęta po dokładnej weryfikacji stanu przedmiotu po jego otrzymaniu.